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    十条措施推动“奉人民为上、视群众为友、与健康同行”专项活动

    文章来源:医院

    责任编辑:惠民医院

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    发布时间:2019/06/24

    十条措施推动“奉人民为上、视群众为友、与健康同行”专项活动


    一、提高认识和责任担当。从严治党的战略高度、从深化医改大局的深度、从净化行业风气的角度,充分认识活动的意义,想群众之所想、急群众之所急、解群众之所困,促进全院进一步优化服务流程,转变工作作风,提升服务水平,不断提高群众对医疗服务的满意度,努力营造温馨友好的就医环境。

    二是科学组织实施活动。成立活动领导小组,负责活动的组织领导和统筹协调工作,并抽调精兵强将,组成活动办公室,设立8个工作小组,由医务科牵头,汇同办公室、党办、后勤、医技、药械、护理、临床科室、各党支部组织实施工作。

    三是召开动员部署大会。充分认识活动的目的意义、内容步骤、方法流程,将工作要求,传达到每一位医务人员,把方案标准发送到每一位医务人员,真正做到横向到边、纵向到底。

    四是落实医联体联盟合作工作靠大联强,和一附院建立紧密型医联体,借助江西省眼科专科联盟的平台,探索建立长期稳定的支援和合作关系,加强两院之间的双向转诊、业务拓展、学科建设等多方面合作,做实做细合作条款,为患者提供更优质的医疗服务。

    五是组织患者健康教育公益讲堂活动。根据方案要求,我院组成了志愿者队伍,确定了各志愿者队伍与服务对象开展活动的模式,探索志愿服务新渠道,推动活动常态化。同时,举办科普讲座、健康体检、放映电子宣传屏,发放预防高血压、糖尿病、心脑血管疾病等宣传资料,倡导健康文明生活方式,造福广大居民。6月14日,组织专家赴太平镇农贸市场开展义诊,结队帮扶,捐赠药品近万元。

    六是推进“党建+医患友好度”项目建设。发挥党组织的引领作用,推行非医疗服务的模式,通过建立非医疗服务项目,在诊断、治疗、护理和预防保健过程中,把患者作为一个有思想、有情感、有尊严的个体。让病友感受无微不至的关怀;院后关注出院随访、满意度管理、全病程管理,保持患者忠诚度。

    七是开展志愿者岗位学雷锋志愿服务活动。开展学雷锋先进集体及岗位学雷锋标兵推选,树立学雷锋先进典型,引导全院干部职工学习和弘扬雷锋全心全意为人民服务,为人民事业无私奉献的崇高精神。践行以患者为中心的理念,创新便民、利民、惠民服务举措,促进服务质量的持续改进,全方位改善病人就医感受,成为医院优质服务一面鲜活旗帜。

    八是广泛开展宣传教育。采取悬挂专项活动横幅、标语,利用电子屏、展板、宣传画、网站等多种方式,多角度、多维度、多层次 宣传专项活动内容、目的和意义,营造处处可见、人人知晓、个个参与的浓厚氛围。

    九是深化专项活动内涵。进一步加大“放管服”改革力度,推进“互联网+政务服务”,缩减各类事项办理流程、材料和时限,提高依申请类政务服务事项网办率,解决好群众办事堵点难点问题,切实提高政务服务效率;聚集“怕、慢、假、庸、散”专项治理,坚决杜绝门难进、脸难看、事难办的作风。

    十是建立和完善长效工作机制。建立专项活动问题台账和清单,逐项制定整改措施并跟踪落实到位,让“奉人民为上、视群众为友、与健康同行”的理念在医护工作者中内化于心、固化于制、外化于行,增强医护工作者的使命感和荣誉感,全面提升医院形象                                                                                           

                                                                                            2019年6月24日

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